游客們在三亞天涯海角景區排隊拍照留影
  今天“十一”國慶長假進入第四天,游客吐槽成為今年黃金周一大關鍵詞。
  從鳳凰古城到舟山東極島,再到三亞“天涯海角”,傳統景點和新興景點紛紛“中槍”。好在顧客就是上帝,對於大家的不滿情緒,一些景區也勇敢站出來“反吐槽”。
  鳳凰古城公司2日表示,理解網友並尊重其吐槽的權利,並引用信天游《王貴與李香香》中的名句“這麼好的地方留不住你”來回應網友。三亞“天涯海角”表達強烈,當地媒體齊發聲,“把天涯海角看作是‘幾塊石頭’,那是對中國文化的無知”。
  鳳凰古城:這麼好的地方留不住你
  10月1日,記者在該景區隨機採訪了10名游客。當被問及國內哪個景區最“坑爹”時,其中7人回答就是鳳凰古城。
  10月2日,鳳凰古城景區旅游管理服務有限公司(以下簡稱“鳳凰古城公司”)作出回應稱,尊重游客吐槽的權利,但國慶出游選擇鳳凰是物有所值的。
  針對游客認為鳳凰古城148元門票不值,10個景點基本類似的情況,鳳凰古城公司一位戴姓負責人表示,10個景點物有所值,如果說“不知道有什麼特別的地方”,只能說游客或許“對鳳凰還缺乏瞭解”。
  這位戴姓負責人還引用信天游《王貴與李香香》里的名句“這麼好的地方留不住你”表達“冤屈”。
  鳳凰很直接地表達了對游客吐槽的“尊重”,也表達了改善的努力和“發展中的困擾”,但有網友對此的回答同樣很直接——“只知道掙錢、不知道服務,當然留不住人”,“是不是物有所值游客說了算!”
  荊楚網甚至發表了署名李忠卿的一篇尖銳的評論《鳳凰古城,你可知“羞恥”二字咋寫?》。文章稱,鳳凰古城對於游客吐槽的回應,屬於典型的王顧左右而言他,想表達對網友的尊重,其實是在賣關子,恰恰是對網友的無視。“真正有吸引力的地方,首先表現在景點服務設施功能的完善上,表現在門票價格是不是為大眾所接受。”文章稱。
  “天涯海角”:對中國文化的無知
  也是在10月1日當天,媒體報道了游客對三亞知名景點“天涯海角”的看法——花101元看幾塊石頭不太值得。10月2日,在媒體整理的“最坑爹景區”樣本中,三亞因為餐飲宰客,再次成為游客的吐槽對象。
  10月3日,《海南日報》頭版頭條發聲,特別解讀了三亞傳統景區的文史內涵,並引用游客的感受——游覽完天涯海角,才會發現幾塊巨石背後都有一段歷史淵源。
  同一天,《三亞日報》也在三版時政要聞刊登了三亞副市長李柏青前一天率隊檢查天涯海角風景區的新聞。李柏青指出,天涯海角是三亞市的一張旅游名片,一定要讓廣大游客游得放心、舒心、開心。
  緊跟著發聲的還有三亞新聞網、海南輿情研究中心。
  他們在10月3日上午發出一篇《是天涯海角坑了誰,還是誰坑了天涯海角》的輿情觀察,對媒體報道《游客花101元看幾塊石頭吐槽天涯海角門票“坑爹”》進行了數據分析。
  該文稱,游客把天涯海角比喻成為“幾塊石頭”,是最讓海南網民難以忍受的地方。作者還引用了一位網友的看法,“把天涯海角看作是‘幾塊石頭’,那是對中國文化的無知。當然也反映了其文化的缺失。”
  當然,《海南日報》也在微博中委婉地承認“一些歷史價值沒挖掘好”,而網友又在答覆中擔憂,“到時候‘挖掘好’價格肯定步步高升”。
  舟山東極島:真的已經儘力了
  這個因為韓寒所拍的電影《後會無期》而突然火起來的東海小島,在今年“十一”黃金周迎來了人流和服務的雙重考驗。
  10月1日,記者註意到,東極島存在不少旅游亂象,一些“黃牛”和黑船主打算藉著節日人多大賺一筆。舟山沈家門的酒店住宿、海鮮排擋也紛紛漲價,歡欣鼓舞等來了生意旺季。當地物價和旅游部門卻不以為然,有工作人員直言“管不著”。
  10月3日下午,舟山市委宣傳部外宣辦主任胡海光回應稱,物價漲幅的主要原因還是物資緊缺和市場需求這對矛盾所致。黃金周游客數劇增,海鮮漲價也難免會出現,“我自己去菜市場買菜也明顯感覺東西貴了。每到重大節日政府實行的價格干預措施都在做,真的已經儘力了”。
  對於東極島船票“一票難求”的情況,胡海光向澎湃新聞表示,“我們也儘力在防黃牛了”。7月27日起,東極島船票實行實名制售票和限購,游客購票需出示身份證原件,每人最多持5張身份證購買5張船票。
  網友“奶茶”表達了相對理性的看法:我們總說要讓市場在資源配置中起決定性作用,東極島還不是國家管理的旅游景區時,姑且讓市場來調節吧。至於漲價的錢用在哪了,當地人應該能在暖了錢包的時候,也能維護好當地的藍天白雲。
  短評
  一些地方把景區當成“賺錢的機器”
  每逢節假日,景區門票總是人們熱議的話題。尤其知名景區,高高在上的票價常常讓人望而卻步、有苦難言。對此,群眾意見很大。人們要問:全民所有的景區,免費觀景何時不再是奢望?
  一些地方將風景名勝據為己有,把景區當成“賺錢的機器”,通過旅游企業壟斷進入景區通道,游客進入景區必須買票,進了門還要買票乘用交通工具,總之各種票等著宰你。一些群眾戲稱:當代是出不了徐霞客這樣不用買門票就能游遍大江南北的人物了。
  當然,景區需要維持運轉,收取門票似不無理由。即使如此,景區門票也不能貴得太離譜,不能脫離當下民眾的消費水平。而且,景區靠門票收入的單一發展模式也不是長久之計。
  令人欣慰的是,已有一些景區和地方意識到景區的公益性和社會價值,開始探索多元化發展之路,實施免票或者間接性免票措施,為公眾提供越來越多的免費觀景服務。
  景區更多地推行免票是人心所向。政府有關部門應該出台相關政策和舉措,引導更多有條件的景區,加快免費開放步伐。同時,景區也需要找準自身定位和發展方向,減少單純對門票收入的依賴,拉升拉長旅游產業鏈條,才能將景區建設好、發展好,發揮景區對經濟文化的示範帶動作用,讓景區應有的各種效益最大限度地得以彰顯。
  綜合澎湃、新華社等
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  玩遍全國5A景區門票近2萬元
  全國共有175個5A景區,記者統計發現,要逛完這些景點,僅門票就需花費近兩萬元。
  相比去年國慶節全國景點爆滿的情況,今年稍好一些,汲取了以往的經驗,一些景區還意外爆冷,比如峨眉山景區游客人數同比大幅下滑近一半、九寨溝國慶黃金周首日僅八千名游客。
  另外,記者註意到,聞名海外的美國黃石國家公園,門票價格提高15美元,足足用了90年的時間。值得一提的是,其間,美國的人均GDP從6892美元升至47109美元(按照2008年美元匯率計算)。法晚  (原標題:鳳凰古城:這麼好的地方留不住你)
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